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MON COMPTE

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Afin de pouvoir créer votre compte, un onglet "CONNEXION - S'INSCRIRE" est disponible en haut à droite de l'écran.

Un bouton "CREER UN COMPTE" apparaîtra alors, vous permettant de remplir le formulaire d'inscription.

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Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ?» via le bouton « CONNEXION-S’INSCRIRE » en haut à droite du site officiel de la billetterie.

Un courriel avec vos identifiants vous sera alors envoyé à l’adresse électronique reliée à votre compte.

Nous vous invitons à effectuer un copier/coller en prenant garde de ne sélectionner que le mot de passe sans insérer d’espace au début ou à la fin. Si cela ne fonctionne pas, une copie manuelle du mot de passe sera nécessaire, en portant une attention particulière aux caractères spéciaux et aux minuscules et majuscules (en effet, FIFA est différent de FiFa).

 

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Il vous est possible de modifier votre mot de passe en cliquant sur l’onglet « MON COMPTE ». De cette page vous pourrez ensuite procéder à la modification des informations de votre choix.

RéSERVATION

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Toute commande enregistrée est ferme et définitive et nous ne pourrons procéder à aucune modification sur cette dernière conformément aux Conditions Générales de Vente.

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La facture liée à votre commande peut être téléchargée à tout moment depuis la page « MES COMMANDES » de votre compte. 

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Vos billets vous sont attribués par zone, il n’est dès lors pas possible de procéder à la réservation d’un siège en particulier.

Toutefois, votre placement vous sera communiqué lors du retrait de votre billet au guichet, un stadier sera ensuite en mesure de vous y conduire.

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Un système de paiement sécurisé appelé le 3D secure est mis en place sur notre site de billetterie afin de protéger vos informations bancaires.

Lors de la transaction votre banque vous enverra un code de sécurité par courriel ou par SMS afin de valider la transaction. Si vous ne recevez pas ce code dans les secondes suivant la soumission de vos informations de carte bancaire, nous vous invitons à contacter votre banque afin d’activer ce service et de pouvoir finaliser votre commande.

 

 

BILLETS

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Les billets sont automatiquement attribués au nom du titulaire du compte de billetterie ayant été utilisé afin de procéder à la commande. Toutefois, il ne sera pas nécessaire d’en changer l’attribution, les billets n’étant pas nominatifs.

Veuillez noter que vos billets sont valables pour une journée et non pour un match pour la Coupe du Monde Féminine U-20 de la FIFA, France 2018.

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Nous tenons à vous préciser que vos billets seront à récupérer aux guichets du stade lors de votre venue. Une pièce d'identité et l'e-mail de confirmation de commande seront nécessaires afin de pouvoir récupérer vos billets.

Le placement sera alors indiqué sur le billet, et des stadiers seront en mesure de vous indiquer votre place.

INFORMATIONS PRATIQUES

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La programmation de la Coupe du Monde Féminine U-20 de la FIFA 2018™ est disponible au lien suivant.

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Les portes des stades s’ouvriront au public une heure avant le début des matches, cependant nous vous invitons à vous présenter plus en avance afin de procéder au retrait de vos billets au guichet.

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Toute sortie du stade est définitive, il ne vous sera pas possible de quitter l’enceinte et son périmètre entre deux matches puis d’y rentrer à nouveau afin d’assister au second match.

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Les guichets à Saint-Malo, Dinan-Léhon et Concarneau ouvriront deux heures avant le début du premier match programmé, et fermeront à la mi-temps du second match.

Les guichets à Vannes ouvriront trois heures avant le coup d’envoi du premier match programmé, et fermeront également à la mi-temps du second match.

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Certains objets sont interdits dans les stades de la compétition, dont la liste est disponible à en cliquant sur ce lien.

Les grands parapluies, chaises pliantes et casques sont interdits dans les stades ainsi que les sacs d’une dimension de plus de 25x*25x*25cm.

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Les bouteilles, carafes ou canettes de toutes sortes ainsi que d'autres objets en plastique, en verre ou dans tout autre matériau fragile ou en verre ordinaire, à l'exception des gobelets collector de la Coupe du Monde féminine U-20 de la FIFA, France 2018 ou des objets dont la justification médicale est dûment établie.

La liste des objets interdits dans les enceintes est disponible en cliquant sur ce lien.

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Il est strictement interdit d’introduire un drone au stade et de lui faire survoler le stade.

De plus, les appareils photos pouvant s’apparenter à du matériel professionnel (avec objectif long de plus de 20cm) seront également interdits.

 

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Des consignes seront mises en place aux abords de chaque stade afin d’y déposer tout objet interdit (sous réserve de la place disponible).

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Des buvettes et services de restauration seront disponibles dans chaque stade de la compétition. Il vous sera tout même possible d’apporter de quoi vous restaurer. Veuillez noter que les objets couverts ne seront pas acceptés dans l’enceinte, pas plus que les canettes et bouteilles de plus de 50cl.

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L’accès au stade est autorisé pour les enfants et les bébés mais ils doivent être en possession de leur propre billet et s’asseoir à la place concernée. Veuillez par ailleurs noter que les tribunes ne sont pas couvertes et que vos enfants peuvent être en plein soleil pour toute la durée de leur présence au stade. Enfin, nous rappelons que toute sortie du stade est définitive.

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Si vous résidez dans un pays pour lequel la République française requiert un visa, nous vous invitons à déposer votre demande ici.

Vous trouverez en cliquant ici la liste des consulats et ambassades de la République Française représentés à l’étranger.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que ni la FIFA ni le LOC ne sont en aucun responsables de l’acceptation ou non de visas.

Nous tenons à vous préciser que votre e-mail de confirmation de commande et/ou votre facturette (téléchargeable sur votre compte de billetterie) pourrait faciliter votre demande d’obtention de visa.

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SUPPORTER NATIONAL

Les ventes sont ouvertes du 11 au 18 avril pour tous détenteurs de carte Visa, puis à partir du 19 avril pour tous. Cliquez ici pour y accéder !